Seus dados
Como pedir a eliminação dos dados tratados pela resposta automática do Instagram.
Vale começar pelo que costuma ser a resposta à dúvida de quem chega aqui.
Quando você comenta a palavra-chave, o sistema lê o seu comentário, confere se a palavra está
ali e envia o material. Nada disso é gravado. O único registro que permanece
é o código técnico do comentário — algo como 17865799348089039, sem nome, sem @
e sem o texto que você escreveu —, guardado por 6 horas só para evitar que
você receba a mesma mensagem repetida. Depois disso, ele some sozinho.
Ou seja: na maior parte dos casos não há o que excluir, porque passadas 6 horas já não existe registro algum do seu lado.
Escreva para alexandre.hayne@gmail.com informando:
O pedido é atendido e respondido em até 15 dias, conforme o art. 18 da Lei nº 13.709/2018. Não é preciso justificar o pedido.
O seu comentário e a mensagem que você recebeu continuam no Instagram, sob guarda da Meta, como qualquer outra interação da plataforma. Esses dois itens estão no seu controle direto e você pode removê-los sem depender de ninguém:
Feito isso, não resta registro da interação em nenhum lugar.
O detalhamento completo de quais dados são tratados, com que base legal e por quanto tempo está na Política de Privacidade.